Vennligst les disse vilkårene nøye før du begynner å bruke tjenestene hos Mansion, og vær sikker på at du forstår innholdet. Disse vilkårene utgjør sammen med personvernerklæringen en bindende avtale (‘avtalen’) mellom deg og Mansion.
Når du oppretter en konto hos Mansion, bekrefter du at du har lest og forstått disse vilkårene og personvernerklæringen, og at de er gjeldende for deg.
Dersom du ikke aksepterer ett eller flere av vilkårene eller personvernerklæringen, må du straks slutte å benytte deg av tjenestene.
Skulle du være usikker på dine rettigheter og forpliktelser i henhold til denne avtalen, anbefales det å søke råd fra en jurist i ditt område. Det er viktig å kjenne til lovgivningen i ditt jurisdiksjon før registrering. Mansion har ingen ansvarlighet overfor deg vedrørende dette.
Utgave [16/05/2022]
1. HENSIKTENE MED DISSE VILKÅRENE
1.1 Hensikten med disse vilkårene er å regulere det juridiske forholdet mellom Mansion og spillerne.
2. DEFINISJONER OG FORTOLKNING
2.1 Begrepene nedenfor, som brukes i denne kontrakten, skal ha den betydningen som er spesifisert her, med mindre konteksten klart indikerer noe annet, og vil regulere hvordan spilleren bruker nettstedet.
2.1.1 Avtale: Disse vilkårene, sammen med personvernerklæringen, uttaksreglene, de generelle salgsvilkårene og husets spilleregler.
2.1.2 Spill: I disse vilkårene inkluderes alt som har med veddemål, spill og innsats å gjøre med de tjenestene som tilbys på nettstedet.
2.1.3 Enheter: Omfatter alle typer applikasjonsenheter, som datamaskiner, bærbare datamaskiner, mobiltelefoner, smarttelefoner, nettbrett og andre mobile enheter, samt PDA-er som brukes til å få tilgang til eller bruke nettstedet og tjenestene.
2.1.4 Mansion, oss eller vi: Onisac Limited, en aktør innen nettbasert spill.
2.1.5 Mansion Group: Inkluderer Mansion, dets datterselskaper og tilknyttede selskaper.
2.1.6 Spiller: En person med en spillerkonto som benytter seg av tjenestene.
2.1.7 Spillerkonto: Er en konto opprettet hos Mansion på nettstedet.
2.1.8 Personvernerklæring: Er personvernerklæringen tilgjengelig på nettstedet.Personvernpolitikk .
2.1.9 Representanter: Betyr medarbeidere, ledere og ansatte.
2.1.10 Tjeneste eller tjenester: Alle typer spill, tjenester og tilhørende materiale eller programvare, tilgjengelig for eller brukt av deg via nettstedet, som gjør det mulig for deg å delta i tjenestene tilbudt av Mansion, inkludert både eget innhold og innhold fra tredjeparter.
2.1.11 Programvare: Programvaren som lisensieres av oss, omfatter alle programmer, databaser og tilknyttede innholdstyper som må lastes ned, tilgjengelig via nettstedet og gir mulighet for online spill.
2.1.12 Brukervilkårene eller vilkårene: disse brukervilkårene.
2.1.13 Nettsted: nv-kasyno-mobile.com.
2.2 Disse vilkårene angir følgende, med mindre annet er spesifisert:
2.2.1 Referanser til disse vilkårene inkluderer endret versjon som erstatter dem;
2.2.2 Hvis det oppstår motstrid mellom disse vilkårene og andre dokumenter med referanse her, gjelder disse vilkårene;
2.2.3 Referanser til Mansion eller selskaper i Mansion Group inkluderer deres respektive etterfølgere og befordrere;
2.2.4 Overskriftene i avsnitt er bare ment som veiledning og påvirker ikke tolkningen av vilkårene.
2.2.5 Referanser til en 'person' inkluderer individer, selskap, partnerskap og organisasjoner med juridisk status;
2.2.6 Referanser til kjønn inkluderer alle, og det som står i entall gjelder også flertall, og vice versa.
2.2.7 Referanser til 'vår server' omfatter også tredjeparts servere som benyttes til å levere tjenester eller hjemmesiden;
2.2.8 Alle utsagn som begynner med 'omfatter' eller 'inkludert' skal tolkes som indikative og skal ikke begrense betydningen av de påfølgende ord, men leses 'uten begrensning'.
3. AKSEPT AV DISSE VILKÅRENE
3.1 Ved å registrere en konto hos Mansion bekrefter du at du har lest og forstått disse vilkårene, som kan endres når som helst, og at de skal gjelde for din bruk av tjenestene.
3.2 Du bekrefter at disse vilkårene inkluderer:
3.2.1 Husets spillregler;
3.2.2Personvernpolitikken ;
3.2.3 Generelle vilkår og betingelser for bonustilbud ;
3.2.4 Bonusreglene ;
3.2.5 Uttakreglene ; og
3.3 I tilfelle det oppstår konflikt mellom vilkårene og husets spillregler, har reglene følgende prioritetsrekkefølge:
3.3.1 brukervilkårene; og
3.3.2 husets spillregler
3.4 Disse vilkårene gjelder for bruken av tjenestene og trer i kraft så snart du markerer godkjenningsboksen under registreringen og oppretter din spillerkonto. Ved å krysse av denne boksen bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene. Du bekrefter også at du er gammel nok til å spille lovlig i ditt land.
3.5 Gjennom bruk av tjenestene godtar du disse vilkårene. Endringer av vesentlig betydning i vilkårene skal kommuniseres skriftlig og må godkjennes av deg før de trer i kraft.
3.6 For å passe på at alle har forståelse og lett tilgang til informasjon, kan disse vilkårene også publiseres på forskjellige språk. Hver oversettelse vil inneholde de samme prinsippene, men den engelske versjonen vil være den juridisk bindende. Skulle det oppstå motsetninger mellom den engelske og ikke-engelske utgaven, vil den engelske være gjeldende.
3.7 Rettighetene som ikke uttrykkelig er gitt gjennom disse vilkårene, forblir reservert.
3.8 Spilltjenester levert av Mansion via nettstedet reguleres av Gibraltar Gambling Commissioner under Remote Gambling License Nr. 053.
3.9 Hvis du ikke er helt enig i disse vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke våre tjenester.
4. ENDIRNGER I BRUKERVILKÅRENE
4.1 Mansion forbeholder seg retten til å endre, modifisere og oppdatere disse vilkårene, bonusreglene, uttaksreglene, husets spillregler og personvernerklæringen når som helst. Mansion kan også endre vilkårene for kampanjer, helt eller delvis. Spilleren vil bli varslet dersom det skjer betydelige endringer i vilkårene før disse trer i kraft. Når et slikt varsel er gitt, må spilleren godta de oppdaterte vilkårene før de får tilgang til tjenestene igjen.
4.2 Fortsatt bruk av tjenestene, tilgang til dem, eller deltakelse etter dette varselet, skal regnes som din aksept av de oppdaterte vilkårene, bonusreglene, uttaksreglene, personvernerklæringen og husets spilleregler.
4.3 Disse vilkårene utgjør den komplette avtalen mellom deg og oss, og kan kun endres der dette er spesifisert i punkt 4.1. For å unngå tvil utelukker dette alle varianter av vilkårene som kan gis muntlig, via chat, SMS, e-post eller annen kommunikasjon fra våre kundeservicerepresentanter.
4.4 Mansions rett til å endre disse vilkårene i henhold til punkt 4.1 kan også omfatte overføring av disse rettighetene til et selskap i Mansion Group ved omstrukturering eller endring av virksomheten.
5. ÅPNING AV KONTO
5.1 For å kunne spille på Mansion og benytte deg av tjenestene, må du fylle ut søknadsskjemaet for å åpne en konto som beskrevet på nettstedet (‘søknad om medlemskap’).
5.2 Ved å akseptere disse vilkårene, erklærer du at du har oppgitt korrekt informasjon og at kildene til midlene du bruker på nettstedet, kommer fra lovlige aktiviteter, og at du ikke skal bruke nettstedet til ulovlige eller svindelaktige aktiviteter, inkludert, men ikke begrenset til, hvitvasking av penger, slik det definert i gjeldende lovgivning.
5.3 Ingen kan søke om å åpne en spillerkonto eller inneha en spillerkonto hvis den personen ikke skal være kontoinnehaver, eller dersom de handler på vegne av en tredjepart.
5.4 Du får kun lov til å opprette én spillerkonto på nettstedet, og Mansion forbeholder seg retten til å stenge alle kontoer hvis flere er registrert under samme navn eller koblet til samme person. Om flere kontoer er opprettet, har Mansion rett til å ta enhver handling tillatt å stenge de øvrige og kreditere saldoene til den første spillerkontoen. Dersom Mansion mistenker svindel, forbeholder de seg retten til å handle deretter, uavhengig av andre tiltak eller oppsigelse av avtalen.
5.5 Vi forbeholder oss retten til å avslå din søknad om medlemskap, og en spillerkonto kan stenges etter vårt eget skjønn. Alle kontraktsforpliktelser fra både spillerens og Mansions side, der disse ble inngått før kontoen ble stengt, gjelder fortsatt, med forbehold om disse vilkårene.
5.6 En spiller må ikke gi tillatelse til en annen person til å bruke sin spillerkonto, da spilleren alene er ansvarlig for eventuelle tap som oppstår ved at en tredjepart får tilgang til kontoen. Spilleren er forpliktet til å varsle Mansion umiddelbart dersom de mistenker at noen andre har fått innloggingsinformasjon til kontoen, og må samarbeide fullt ut med Mansion under eventuelle undersøkelser av saken.
5.7 Spilleren skal ikke opprette eller anmode om en spillerkonto hvis deres nåværende lovgivning forbyr det eller hindrer dem fra å bruke våre tjenester. Det ligger på spillerens ansvar å bekrefte at avtalen er i samsvar med gjeldende lover. Mansion har rett til å stenge eller avslutte en spillerkonto uten forvarsel dersom det viser seg at kontoen er registrert i en jurisdiksjon hvor det er ulovlig å benytte seg av våre tjenester.
5.8 Ingen personer som er ansatt hos Mansion eller tilknyttede selskaper, samt deres nærmeste familiemedlemmer, har lov til å opprette eller bruke en spillerkonto, eller på annen måte dra nytte av våre tjenester. Dersom dette punktet brytes, kan Mansion umiddelbart stenge spillerkontoen, ugyldiggjøre innsatser og holde tilbake eventuelle gevinster.
6. SPILLERENS PERSONOPPLYSNINGER
6.1 Ved registrering kan Mansion be om en rekke personopplysninger, inkludert, men ikke begrenset til: fornavn, etternavn, fødselsdato, adresse, e-post, telefonnummer, foretrukket språk, valutatype for innskudd og uttak, samt ID-nummer.
6.2 Det er spillerens ansvar å sørge for at all informasjon som sendes til Mansion er korrekt, presis og oppdatert.
6.3 Spilleren må ta nødvendige forholdsregler for å beskytte sitt betalingskort i tilfelle av tap eller tyveri, og skal umiddelbart kontakte kundeservice hos Mansion hvis kortet skulle gå tapt eller bli stjålet.
6.4 Brukernavnet ditt må ikke inneholde upassende, truende, rasistiske eller støtende elementer, og skal ikke krenke immaterielle rettigheter til tredjeparter. Hvis Mansion finner brukernavnet ditt upassende, vil kundeservice be deg om å endre det. I tilfelle av avslag på dette, forbeholder Mansion seg rett til å avslutte kontoen din.
6.5 Mansion anser at alle transaksjoner er utført av den autoriserte kontoinnehaveren og derfor er gyldige. Mansion er ikke ansvarlig for tap som oppstår som følge av uautorisert bruk eller misbruk av brukerinformasjon.
6.6 For å sikre spillernes personopplysninger mot uautorisert tilgang, vil Mansion implementere strenge sikkerhetstiltak. Spilleren er selv ansvarlig for å beskytte sitt brukernavn og passord, og er ansvarlig for aktiviteter knyttet til bruk gjennom deres innloggingsdetaljer.
6.7 Dine personopplysninger skal holdes konfidensielle og behandles i samsvar med vår personvernerklæring. Vi vil ikke utlevere dine data med mindre vi er pålagt å gjøre det i tråd med lovgivning eller forskrifter, eller ifølge rettsordre fra relevante myndigheter. Vi forbeholder oss retten til å dele din informasjon med våre finansielle partnere for å gjennomføre betalingstransaksjoner.
6.8 Vi bruker informasjonskapsler på nettstedet for å hjelpe deg med å få en rask og effektiv opplevelse, samt for å gi deg tilgang til tjenestene på en enklere måte. Du kan finne mer informasjon i våre retningslinjer for bruk av informasjonskapsler.
6.9 Du finner mer informasjon angående måten Mansion håndterer spillernes personopplysninger i vår personvernerklæring.
7. LISENS FOR BRUK AV TJENESTENE
7.1 Vi gir deg en ikke-eksklusiv og ikke-overførbar lisens for å benytte deg av tjenestene, så lenge du følger disse vilkårene:
7.1.1 Du må være minst 18 år eller av lovlig alder ifølge lovene i ditt land, og være kapabel til å ta ansvar for dine handlinger;
7.1.2 All informasjon som oppgis i registreringsskjemaet må være ekte, nøyaktig, fullstendig og samsvare med navnene på de bankkortene som brukes til innskudd og utbetalinger. Hvis opplysningene viser seg å være falske eller unøyaktige, forbeholder vi oss retten til å stenge kontoen din. Det er ditt ansvar å oppdatere oss om eventuelle endringer.
7.1.3 Tjenestene er kun til personlig bruk for å spille på nett og ikke til kommersielle formål;
7.1.4 Du får ikke lov til å la andre bruke kontoen, passordet eller identiteten din for å få tilgang til våre tjenester;
7.1.5 Du må være klar over reglene og prosedyrene til alle spillene på nettstedet;
7.1.6 Det er ditt ansvar å være kjent med utbetalingsforholdene eller oddsene for hvert spill før du plasserer innsatser, og du godtar at disse kan endre seg;
7.1.7 Vi kan holde tilbake midler som vi har grunn til å tro er knyttet til kriminelle handlinger;
7.1.8 Det er strengt forbudt å laste opp eller dele ulovlig, truende, hatefulle eller seksualiserte materialer, eller materiale som kan oppfordre til kriminelle handlinger;
7.1.9 Du må ikke lage noen programvare som gjør at andre kan bruke systemet vårt, inkludert emulatorer;
7.1.10 Du erkjenner at spill medfører risiko for å tape penger, og det er ditt ansvar; du må dekke alle tap som følger av bruken av kontoen.
7.1.11 Du godtar at tjenestene våre formidles umiddelbart når du spiller, så vi kan ikke refundere noe med mindre annet er spesifisert. Når du spiller for ekte penger, vil beløpet umiddelbart trekkes fra kontoen din.
7.1.12 Du forplikter deg til ikke å forsøke å omgå Mansions sikkerhetsprosedyrer. Skulle vi mistenke at dette har skjedd, forbeholder vi oss retten til å stenge kontoen din umiddelbart uten mulighet for refusjon av gjenværende midler.
7.1.13 I forbindelse med tjenestene godtar du ikke å bruke en martingalstrategi eller AI-teknologier.
7.1.14 Om Mansion med rimelighet konkluderer at du har brukt AI-teknologi på tjenestene, kan vi suspendere eller avslutte kontoen din og holde tilbake midler.
7.1.15 Det er strengt forbudt å selge eller overføre kontoer mellom spillere, eller å overføre midler fra en konto til en annen.
7.1.16 Adgang til tjenestene skal kun skje gjennom sikrede nettverk, som bruker kryptering av brukernavn og passord. Ingen spill eller innsatser kan plasseres uten korrekt autentisering via vårt sikre system.
7.1.17 Du skal ikke bruke teknologi som skjuler eller forvirrer din faktiske IP-adresse eller lokasjon.
7.2 Ved opphør av denne avtalen, bortfaller lisensen som er gitt i henhold til punkt 7.1, og du må slutte å bruke programvaren og avinstallere den fra enheten din.
8. IDENTIFIKASJON OG ALDERSVERIFISERING
8.1 Hvis du er under 18 år, har du ikke tillatelse til å bruke nettstedet eller tjenestene.
8.2 Du kan kun benytte nettstedene og tjenesten hvis du er av lovlig alder i forhold til gambling i din jurisdiksjon.
8.3 Mansion forbeholder seg retten til å be om dokumentasjon på alder og identitet til spillere når som helst, for å hindre tilgang for mindreårige. Hver spiller som registrerer seg må presentere gyldig identifikasjon, adresse, e-post og telefonnummer.
8.4 Ved å registrere en konto og godta disse vilkårene gir du oss tillatelse til å verifisere din identitet og alderen.
8.5 For å bekrefte en spillers identitet og legalitet av alderen, gjennomfører vi jevnlige sjekker.
8.6 Om en slik kontroll ikke kan fastslå at spilleren er over 18 år, har Mansion rett til å be om dokumentasjon som beviser dette.
8.7 Din alder må verifiseres for å forsikre at du er av lovlig spillalder. Hvis vi ikke får bekreftet alderen innen 72 timer etter første innskudd, forbeholder vi oss retten til å:
8.7.1 fryse splillerkontoen din;
8.7.2 tilbakeholde tilgang til midler;
8.7.3 hindre ytterligere spillaktivitet på kontoen din.
8.8 Hvis det bekreftes at du er mindreårig etter aldersverifiseringen, vil eventuelle innskudd på spillerkontoen bli tilbakeført, og gevinster og/eller bonuser vil bli annullert.
8.9 Dersom vi fortsatt ikke klarer å bekrefte alderen din gjennom våre standardrutiner, vil vi sende en e-post til den registrerte adressen din for å be om en kopi av dokumenter som kan bekrefte din alder, for eksempel fødselsattest, førerkort, pass, signert kredittavtale, eller nasjonalt ID-kort.
8.10 Du gir samtidig tillatelse til at Mansion, hvis de anser det som nødvendig, kan be om ytterligere dokumentasjon for å bekrefte din identitet. Dette kan inkludere en e-post til din registrerte adresse der de ber om kopier av to av følgende dokumenter, hvorav minst ett må vise din fødselsdato: fødselsattest, førerkort, pass, underskreven kredittkontrakt, nasjonalt ID-kort, strømregning eller bankutskrift (maks. 3 måneder gammel). Disse dokumentene må sendes til Mansion for at verifikasjonsprosessen skal kunne fullføres. Inntil dokumentene er mottatt, vil uttak bli suspendert.
8.11 For at dokumentasjonen skal bli godkjent, må alle dokumenter være i tilfredsstillende stand (som bestemt av Mansion etter eget skjønn) og lett leselige. Det er viktig å inkludere brukernavnet for din spillerkonto i all kommunikasjon, slik at bekreftelsesprosessen kan gjennomføres uten forsinkelser.
9. YTTERLIGERE BRUKSVILKÅR
9.1 Du garanterer:
9.1.1 at du handler på egne vegne; og
9.1.2 Det er nødvendig at du ikke setter inn penger som kommer fra kriminelle eller annen ulovlig eller uautorisert aktivitet.
9.2 Du godtar at alle finansielle transaksjoner, herunder innskudd og uttak, håndteres av oss eller et betalingssystem på våre vegne. Betalingsbehandleren har rett til å tilbakeholde alle betalinger dersom det er mistanke om at du er involvert i eller har deltatt i svindel, samarbeidende eller annen ulovlig aktivitet.
9.3 Du er selv ansvarlig for å skaffe og opprettholde alt nødvendig datateknologi, telekommunikasjonsutstyr og internettjenester som er nødvendig for å benytte deg av våre tjenester. Vi tar ikke ansvar for eventuelle tap som følge av tekniske problemer med din datamaskin, telekommunikasjonsnettverk eller internettforbindelse.
9.4 Du forplikter deg til ikke å utføre handlinger eller oppføre deg på en måte som kan skade omdømmet til Mansion eller tilknyttede selskaper i Mansion Group.
9.5 Du garanterer at du ikke deltar i ulovlig samarbeid eller prøver å samarbeide ulovlig med andre spillere mens du spiller.
9.6 DU garanterer at du ikke er en såkalt politisk eksponert person (PEP) og at du ikke er oppført på noen internasjonale sanksjonslister.
10. VÅRE RETTIGHETER OG VÅRT ANSVAR
10.1 Mansion har ingen ansvar for at en tredjepart får tilgang til en spillerkonto, og kan ikke holdes ansvarlig for tap som følge av misbruk av en spillers passord fra en tredjepart, eller for transaksjoner der spillerens navn eller passord er korrekt registrert.
10.2 Vi vil benytte dine personopplysninger for å gi deg muligheten til å bruke våre tjenester og for å utføre aktiviteter relatert til din deltakelse. I tillegg kan vi bruke informasjonen for å informere deg om endringer, nye tjenester og kampanjer som kan være av interesse for deg. Skulle du motsette deg slik direkte markedsføring, kan du velge å ikke motta det. Mansion vil ikke dele eller distribuere e-postadresser eller personlig informasjon med tredjeparter.
10.3 Mansion forbeholder seg retten til å rapportere mistenkelige transaksjoner og videresende relevant informasjon til myndighetene uten å varsle deg. I slike tilfeller gir du avkall på alle rettigheter til å bli informert om slik kommunikasjon. Mansion forbeholder seg også retten til å holde tilbake midler som de mener stammer fra svindel eller ulovlige handlinger, uten å oppgi grunnene for tilbakeholdelsen.
10.4 Mansion kan etter eget skjønn suspendere, endre, avslutte, eller legge til tjenester, enten midlertidig eller permanent, når som helst uten forvarsel eller kompensasjon, så lenge det er i tråd med selskapets lovpålagte forpliktelser.
10.5 Vi forbeholder oss retten til å anmode om informasjon om deg, inkludert kredittsjekker via tredjeparts kreditt- og finansinstitusjoner. Vi kan også be om opplysninger om kildene til dine midler.
11. FORBUDTTE JURISDIKSJONER
11.1 Lovligheten av pengespill på internett er ikke anerkjent i alle land, og noen steder er det faktisk ulovlig. Tjenestene våre er ikke ment for personer som ifølge loven ikke har rett til å bruke dem. Tjenestetilbudet skal ikke tolkes som en invitasjon til å delta fra vår side i slike jurisdiksjoner.
11.2 Når du får tilgang til tjenestene, bekrefter du at du ikke oppholder deg i et land der nettspill er ulovlig. Mansion aksepterer eksplisitt ikke spillere fra en liste over bestemte land som inkluderer Afghanistan, Australia, Østerrike, Belgia, Russland, og flere andre, inkludert Singapore, som må blokkeres fra å få tilgang til våre nettsteder.
11.3 Mansion har rett til å suspendere en spillerkonto hvis denne kontoen benyttes for å få tilgang til nettstedet fra et land der det er ulovlig å delta i nettspill eller fra land nevn i punkt 12.2.
11.4 Du er ansvarlig for å holde deg oppdatert om gjeldende lover i din jurisdiksjon som gjelder for bruk av våre tjenester.
12. ANVARLIG SPILLING
12.1 Mansion jobber for å tilby en sikker og ansvarlig plattform for spillere. Vi er forpliktet til å hjelpe spillere som viser tegn på problematisk spilleatferd, og tilbyr støtte til de som står i fare for avhengighet ved å hjelpe dem med å søke hjelp og takle sine problemer.
12.2 Mansion tilbyr følgende
(a) Kontobegrensninger – Du kan sette begrensninger for daglige, ukentlige og månedlige innskudd. Disse begrensningene gjelder kun for dine spill på denne nettjenesten, og ikke for andre kontoer som du måtte ha hos Mansion Group.
(b) Realitetssjekk – Vår realitetssjekk-funksjon gir deg påminnelser når du har spilt i en tidsperiode som du har valgt på forhånd.
(c) Time Out - Skulle du ønsker å ta en pause fra spillingen for en kortere periode (opptil 6 uker), kan du følge prosedyren for timeout, som er tilgjengelig på vår nettside for ansvarlig spilling. Når denne prosessen er gjennomført, vil kontoen din midlertidig bli stengt, og du vil ikke ha tilgang til den. Du kan velge å ta en timeout i 24 timer, en uke, en måned, eller en rimelig periode på opptil 6 uker. Kontoen din vil automatisk bli åpnet igjen etter denne perioden, og du kan begynne å spille igjen. Timeout gjelder for alle kontoer på nettsteder drevet av Mansion Group, men det kan ta opptil 48 timer før det trer i kraft fullt ut på alle våre merker.
(d) Selvekskludering – For å begrense ditt spill, kan du følge prosedyren for selvekskludering. Etter fullført prosess stenges kontoen, og eventuell utestående saldo vil bli refundert til deg. Utestående spill som allerede er plassert vil forbli aktive og bli avgjort i henhold til spillereglene. Du kan selv utestenge deg i minimum 6 måneder og maksimalt 5 år. I løpet av utestengningsperioden vil kontoen ikke kunne åpnes eller brukes, og vi vil gjøre vårt beste for å hindre deg i å spille. Du må ikke forsøke å spille hos oss i denne perioden, og vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle konsekvenser eller tap dersom du likevel prøver å spille på alternative kontoer der informasjonen din er endret eller der du gir feilaktige opplysninger. Ingen gevinster fra kontoer som bryter med en avtale om selvekskludering vil bli utbetalt, og eventuelle midler vil bli annullert, med hele innskuddsbeløpet refundert til den opprinnelige betalingsmetoden. Vi vil ikke åpne selvekskluderte kontoer, men etter utestengningens slutt kan du kontakte oss for å be om å få kontoen gjenåpnet. Det vil bli en 24 timers betenkningsperiode, hvor du kan velge å ikke gjenåpne kontoen.
12.3 Mer informasjon om våre verktøy for spillhåndtering og prosessene for selvekskludering finnes på vår nettside for ansvarlig spilling.
12.4 Vår nettside for ansvarlig spilling inkluderer også ressurser for hvordan man kan forhindre mindreårige fra å få tilgang til tjenestene.
13. INNSKUDD
13.1 Besøk innskuddssiden for detaljer om hvordan du kan gjøre innskudd.
14. UTTAK
14.1 Se uttaksreglene for informasjon angående uttak.
15. AKSEPT AV SPILL OG GEVINSTER
Aksept av spill og avbrudd
15.1 Dine spill vil bli ansett som gyldige så lenge brukernavnet og passordet er korrekt angitt, forutsatt at det er tilstrekkelig med midler på kontoen din.
15.2 Det er ditt ansvar å sørge for at alle detaljer angående spillene dine er korrekte. Når spillet er akseptert og innsatsen bekreftet av Mansion, kan det ikke kanselleres, endres, eller tilbakekalles.
15.3 Kasinoet godtar kun spill som er plassert online. Innspillinger via andre kanaler, som e-post, telefon eller fax, vil ikke bli akseptert, og eventuelle slike innsatser vil bli annullert.
15.4 Spill anses som gyldige og aksepteres av Mansion når innsatsen er bekreftet og Spill-bekreftelsesknappen klikkes. Detaljene om spillet og resultatene vil være synlige for spilleren i kontohistorikken.
15.5 Hver eneste innsats loggføres og registreres i databasen for transaksjonslogger.
15.6 Minimumsbeløpet for et spill er 1 kr.
15.8 Du samtykker til at vår tilfeldige tallgenerator (RNG) styrer både stokking og fordeling av kort, samt resultatene av spillene og de andre prosessene som involverer tilfeldige elementer i tjenestene våre. Du godtar at resultatene fra RNG er endelige.
15.9 Hvis et spill blir avbrutt eller frakoblet: Dersom det oppstår klare feil, eller feilaktige deltakere blir angitt for enhver hendelse, vil alle spill plassert på den hendelsen annulleres. Dersom det oppstår programvarefeil på nv-kasyno-mobile.com sin plattform, forbeholder nv-kasyno-mobile.com seg retten til å kansellere alle spill som er plassert.
Gevinster
15.10 Dine gevinster vil være uten innsatsbeløpet.
15.11 nv-kasyno-mobile.com forbeholder seg retten til å annullere ethvert spill som ble akseptert hvis kontoen ikke har tilstrekkelige midler til å dekke innsatsen. Skulle en konto ha utilstrekkelige midler på grunn av en kansellert innskudd fra betalingsleverandøren, kan nv-kasyno-mobile.com tilbakekalle alle spill som var akseptert.
15.12 Alle gevinster vil bli kreditert din spillerkonto. Skulle midler bli kreditert ved en feil, kan Mansion fjerne disse midlene og annullere relaterte transaksjoner, enten da eller senere.
15.13 Ansvar for betaling av eventuelle skatter, avgifter og gebyrer for gevinsten din etter gjeldende lover faller helt og holdent på deg.
15.14 nv-kasyno-mobile.com forbeholder seg retten til å holde tilbake utbetaling og erklære spill på en hendelse som ugyldige dersom vi har bevis på at: (i) integriteten til arrangementet er blitt kompromittert, eller (ii) kampfusk har forekommet. Bevisene kan baseres på størrelsen, volumet eller mønsteret av spill som er plassert hos nv-kasyno-mobile.com på tvers av noen eller alle kanalene våre.
15.15 nv-kasyno-mobile.com kan avvise deler av eller hele spilleforespørselen etter sitt eget skjønn, i henhold til vilkårene for deltakelse i våre tjenester. Hver enkelt forespørsel vurderes, og vi kan tilby alternativ innsats eller pris etter eget valg. For enhver bekreftet spill er avgjørelsen fra Mansion endelig, og ved eventuelle klager kan du referere til punkt 18.
15.16 Gevinster blir lagt til kundens konto etter bekreftelse av det offisielle resultatet.
15.17 Den maksimale gevinsten fra en enkelt casinospill eller en enkelt innsats er begrenset til 5 000 000 kr, med unntak for jackpottgevinster.
16. RETNINGSLINJER FOR BONUS
16.1 Du finner informasjon om bonusser og kampanjer ved å se våre generelle vilkår og betingelser.
17. KUNDEKLAGER OG TVISTER
17.1 Mansion tar spillerklager på alvor.
Fremføring av en klage – Første nivå
17.2 Dersom du opplever en klage eller problemer med våre tjenester, kan du kontakte kundestøtte. Besøk Kontakt oss-siden for mer informasjon om hvordan du når oss.
17.3 Klager eller krav av enhver art, inkludert de som relaterer seg til spillerkontoen, skal formidles til oss så raskt som mulig, senest innen seks måneder etter at problemet oppstod.
17.4 Mansion har løftet en forpliktelse til å besvare klager med resultatet av vår etterforskning innen en måned etter at klagen ble levert, og vil arbeide for å løse problemer raskt.
Henvisning av en klage - Andre nivå
17.5 Hvis du ikke er fornøyd med hvordan Mansion har behandlet klagen din, kan du be om at saken blir henvist til en tredjeparts for tvisteløsning.
17.6 Spillere kan også henvise sine klager til Gibraltar Gambling Commissioner. Du kan bruke følgende lenke for å sende en klage dit: https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/gambling-commissioners-advice-complainants.
17.7 Alternativt kan du benytte deg av plattformen for nettdisputt (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) for å levere en klage.
17.8 Hvis en spiller sender en klage som beskrevet i punkt 17.5 til 17.7, forbeholder Mansion retten til å stenge spillerens konto, nekte støtte til enkelte tjenester, inkludert å avvise innsatser eller tilbakekalle tilbud, inntil saken er avgjort.
18. AVSLUTNING OG SUSPENDERING AV SPILLERKONTI
Slik avslutter du din spillerkonto.
18.1 Du har muligheten til å lukke spillerkontoen din når som helst. Ta kontakt med kundeservice via e-post, telefon eller chat for å be om stengning. Spillere varsles øyeblikkelig ved telefon eller chat, eller via tilbakemelding på e-post dersom forespørselen sendes per e-post, om at kontoen deres er lukket. Inntil dette varselet er mottatt, forblir kontoen åpen og spilleren er ansvarlig for alle aktiviteter som foregår på den.
18.2 Når du stenger kontoen din, har du mulighet til å ta ut eventuelle gjenværende midler i samsvar med uttaksreglene, med forbehold om andre vilkår.
Suspendering av spillerkontoen
18.3 Uten å begrense andre rettigheter, forbeholder Mansion seg retten til å stenge eller suspendere kontoen din samt å annullere spill og/eller holde tilbake midler på kontoen dersom vi har rimelig grunn til å mistenke at:
18.3.1 Du har flere spillerkontoer på nettstedet;
18.3.2 Du har oppgitt falske personopplysninger ved registrering av en konto, eller har registrert informasjon tilhørende en annen person;
18.3.3 Navnet på kontoen din samsvarer ikke med navnet på kreditt- eller debetkort, eller annen betalingsmetode brukt ved innskudd;
18.3.4 Du er ikke gammel nok til å spille i ditt jurisdiksjon;
18.3.5 Du har bevisst eller ubevisst tillatt en annen å bruke kontoen, eller på annen måte misbrukt den;
18.3.6 Du har spilt koordinert med andre spillere som en del av en klubb eller laget innsatser sammen med dem;
18.3.7 Vi mottar krav om tilbakebetaling relatert til innskudd gjort på kontoen;
18.3.8 Det er bevis for at du samarbeider om svindel, hvitvasking av penger eller annen kriminell aktivitet;
18.3.9 Du bruker spesielle systemer designet for å manipulere spillsystemene til tjenestene;
18.3.10 Du handler på vegne av andre, eller deltar i ulovlige aktiviteter når du bruker tjenestene;
18.3.11 Du har brutt noen av disse vilkårene;
18.3.12 Din aktivitet skader vår forretning;
18.3.13 Du innrømmer å ha eller gir oss grunn til å tro at du har en spillavhengighet;
18.3.14 Det er ulovlig for deg å bruke tjenestene på noen måte;
18.3.15 Vi kan ikke bekrefte din registrerte adresse eller kontaktinformasjon;
18.3.16 Du har utnyttet feil i kampanjemateriell, bonusser eller tilbud fra oss;
18.3.17 Mansion er lovpålagt å handle på denne måten;
18.3.18 Det pågår en aktiv konflikt mellom Mansion og spilleren;
18.3.19 Du er identifisert som en PEP eller er på en sanksjonsliste.
18.4 Umiddelbart etter avslutning av avtalen fra noen part, vil Mansion refundere midlene på kontoen din, minus eventuelle uttaksgebyrer.
18.5 All informasjon innhentet under registreringen forblir lagret selv etter at kontoen er stengt, for regulatoriske formål og for å forebygge svindel og hvitvasking. Mansion kan samarbeide fullt ut med politiet og offisielle myndigheter i forbindelse med etterforskning.
18.6 Når kontoen stenges, erkjenner du at dine rettigheter til å benytte nettstedet opphører umiddelbart.
18.7 Ved en eventuell stenging av kontoen din fra vår side av noe som helst grunn, vil din eneste oppreisning være tilbakebetaling av eventuelle ubestridte midler på kontoen, og vi vil ikke ha noe videre ansvar.
19. SOVENDE KONTI
Closing your Player Account
19.1 «Sovende» kontoer defineres som de som ikke har vært brukt med ekte penger i løpet av en sammenhengende periode på 180 dager.
19.2 Så snart din konto har vært inaktiv i 180 dager, forbeholder vi oss retten til å trekke et administrasjonsgebyr på 5 % av saldoen på kontoen. Dette gebyret vil være minimum 150 kr eller tilsvarende, og maksimum 5000 kr. Gebyret trekkes fra saldoen hver 30. dag siden kontoen ble sovende, og du vil få varsling via e-post 30 dager før gebyret begynner å bli trukket.
19.3 Gebyret vil stoppe dersom kontoen aktiviseres igjen ved at du legger inn en innsats.
19.4 Når kontoen når null eller har en negativ saldo på grunn av administrasjonsgebyret, vil kontoen bli lukket.
19.5 Selv om du velger å ikke gjennopprette kontoen din, står det fritt for deg å kontakte kundestøtte når som helst for å be om uttak av gjenværende saldo.
19.6 Hvis en spillerkonto forblir inaktiv uten aktivitet fra deg, eller hvis den ikke brukes til pengespill i en sammenhengende periode på 180 dager etter å ha blitt inaktiv, og kontoen har en balanse, vil vi fortsette å kontakte deg for å ordne tilbakebetaling av eventuelle gjenværende midler. Hvis dette ikke lar seg gjøre, vil den gjenværende saldoen bli slettet ett år etter at kontoen ble inaktiv, og kontoen vil bli stengt.
20. SKADESLØSHOLDELSE
20.1 Når du aksepterer disse vilkårene, samtykker du i å holde Mansion, alle selskaper i Mansion Group og deres representanter skadesløse, samtidig som dette dekker eventuelle krav, skader, tap (både direkte og indirekte), omdømmetap, tapt fortjeneste, kostnader eller utgifter påført Mansion, et selskapsrepresentant eller deres ansatte, inkludert, men ikke begrenset til, alle advokatsalærer relatert til:
20.1.1 brudd på disse vilkårene, rettigheter til tredjepart, eller lovgivning;
20.1.2 din adgang til nettsiden;
20.1.3 bruken av spilltjenester (enten av deg selv eller en annen);
20.1.4 nedlasting av programvaren til en enhet;
20.1.5 enhver form for krav eller handlinger fra tredjepart mot Mansion eller selskaper i Mansion Group som oppstår fra ditt brudd på disse vilkårene og/eller relevante lovverk eller rettigheter til tredjeparter;
20.1.6 uærlige handlinger, svindel eller kriminelle aktiviteter fra deg.
21. IMMATERIELLE RETTIGHETER
21.1 Alle rettigheter, varemerker, patenter og andre immaterielle rettigheter som gjelder materiale eller innhold (som programvare, data, apper, informasjon, tekst, bilder, musikk, lyd, video, grafikk, logoer, symboler, kunstverk, med mer) som finnes på nettstedet, tilhører Mansion eller er gitt til vår fordel av rettighetshavere i forbindelse med vår tjeneste. Bruk av slikt innhold eller tilknyttede immaterielle rettigheter uten skriftlig samtykke fra eieren er forbudt. Alle rettigheter forbeholdt.
21.2 Spesifikt, angående innholdet (helt eller delvis), er det forbudt for spilleren å delta i visse handlinger, listet opp nedenfor (samlet kalt \"forbudte handlinger\"):
21.2.1 Å selge, overføre, leie ut eller underkontrahere innholdet;
21.2.2 Å endre, redigere, tilpasse eller omstrukturere innholdet på noen som helst måte;
21.2.3 Å kopiere, distribuere, utføre eller forsøke å få tilgang til koden bak innholdet, uansett hensikt;
21.2.4 Å bruke nettstedet til ulovlige formål eller på måter som strider mot disse vilkårene.
21.3 Hvis en spiller begår ulovlige handlinger, vil spilleren stå fullt ansvarlig for alle påfølgende skader, kostnader og utgifter.
21.4 Spilleren kan lage en uendret kopi av innholdet for privat bruk på sin egen datamaskin, mobiltelefon eller annet utstyr, dersom slik kopi er nødvendig for korrekt bruk av tjenestene.
21.5 Spilleren skal straks informere Mansion hvis de blir klar over uautorisert bruk eller kopiering av innhold eller andre deler av nettstedet, eller uautorisert tilgang til nettstedet samt aktiviteter som kan regnes som forbudte. Spilleren samtykker i å gi Mansion all nødvendig hjelp i den etterforskningen de måtte gjennomføre basert på informasjon fra spilleren.
22. GARANTIUNNTAKELSE
22.1 Du bekrefter at du frivillig har valgt å bruke tjenestene, og gjør dette på egen risiko og etter eget skjønn.
22.2 Mansion leverer tjenestene \"som de er\", uten noen former for garantier, forpliktelser eller andre uttalelser, hverken uttrykkelig eller underforstått.
22.3 Mansion fraskriver seg alle betingelser og garantier, både uttrykkelige og underforståtte, som for eksempel krav til kommersiell kvalitet og egnethet for spesifikke formål, inkludert nøyaktighet og overholdelse av lover.
22.4 Det er ditt ansvar å sikre at systemet ditt er beskyttet mot datavirus, og Mansion påtar seg ikke ansvar for tap relatert til virus. Hvis virus oppdages i våre systemer, forbeholder vi oss retten til å suspendere tjenestene.
22.5 Vi garanterer ikke at:
22.5.1 tjenestene er helt trygge og uten feil;
22.5.2 tjenestene oppdateres regelmessig;
22.5.3 feil i tjenestene blir rettet kontinuerlig;
22.5.4 tilgang til tjenestene vil forbli uavbrutt;
22.5.5 tjenestene er fri for virus og programvarefeil;
22.5.6 tjenesten vil alltid være tilgjengelig;
22.5.7 tjenestene er tilstrekkelige;
22.5.8 innholdet på nettstedet, eller innhold som er hentet gjennom nettstedet, inkludert søkeresultater, er pålitelig og tilstrekkelig.
22.6 Mansion vil ikke holdes ansvarlig for handlinger eller unnlatelser av internettleverandører eller andre tredjeparter, også inkludert de du måtte ha avtalt med for å få tilgang til tjenestene. I tilfelle av tvister mellom deg og internettleverandøren, vil ikke Mansion kunne bli involvert, og slike tvister vil ikke ha innvirkning på dine forpliktelser under denne avtalen.
22.7 Hvis det oppstår feil under generering eller kommunikasjon av resultater, spillutfall eller andre elementer i tjenestene, inkludert tilfeldige tallgeneratorer som brukes i visse spill, påtar vi oss ikke ansvar for slike feil, og Mansion forbeholder seg retten til å annullere alle innsatsene for de berørte spillene. Dine innsatser vil bli tilbakeført.
22.8 Ingen del av disse vilkårene vil ekskludere eller begrense Mansions ansvar der slik ekskludering eller begrensning ikke tillates ved gjeldende lov.
23. ANSVARSBEGRENSNING
23.1 Ingen del av disse vilkårene er ment å:
23.1.1 ekskludere eller begrense vårt ansvar for svindel eller for død eller personskader som følge av vår uaktsomhet; eller
23.1.2 begrense dine lovbestemte rettigheter (som inkluderer at vi skal levere tjenestene i rimelig kvalitet og tid).
23.2 Med unntak av det som fremgår av punkt 23.1 over, og når det gjelder gevinster som lovmessig skal utbetales til deg i henhold til disse vilkårene, vil vårt maksimale ansvar overfor deg i relasjon til en hendelse eller en serie hendelser være begrenset til:
23.2.1 det beløpet som er knyttet til en spesifikk innsats ogverdien av innsatsen du har betalt;
23.2.2 den verdien som gjelder for feilaktig bruk av midler på din spillerkonto, hvis beløpet mistes eller blir feilhåndtert; eller
23.2.3 ti tusen pund (100 000 kr).
23.3 Under forutsetning av punkt 23.1 og 23.2, er vi ikke ansvarlige for tap som ikke kunne vært forutsatt på rimelig vis da du registrerte deg eller gjorde en transaksjon for tjenestene, for eksempel tap av inntekter eller informasjon som blir tapt eller ødelagt, inkludert, men ikke begrenset til, eventuelle skader eller tap som du kan lide som følge av:
23.3.1 bruken av våre tjenester i strid med disse vilkårene (inkludert kommersiell bruk);
23.3.2 feil relatert til utstyret du bruker for å få tilgang til tjenestene, eller feil i nettverket (inkludert fra din internettleverandør);
23.3.3 ufullstendige, tapte eller forsinkede transaksjoner (som følge av tekniske feil);
23.3.4 skader på utstyr (for eksempel datamaskin, mobil enhet eller annen internettilkoblet enhet) eller tap av data som følge av bruk av nettstedet, tjenestene eller mobilapplikasjoner (og vi kan ikke garantere at filer som lastes ned er fri for virus);
23.3.5 nøyaktigheten, fullstendigheten eller aktuellheten av informasjonstjenester levert av oss eller tredjeparter (som priser, tider, resultater og statistikker);
23.3.6 tap som er et resultat av din feilbruk av spillerkontoen eller tjenester;
23.3.7 manglende kommunikasjon fra vår side til deg, spesielt i saker der det foreligger problemer med dine aktiviteter;
23.3.8 omstendigheter utenfor vår kontroll og tilfeller av force majeure;
23.3.9 vår stenging eller suspendering av spillerkontoen i henhold til disse vilkårene;
23.3.10 bruken av tjenestene, innholdet eller lenker på nettstedet, enten av deg eller av en tredjepart;
23.3.11 enhver endring, suspensjon eller oppsigelse av tjenestene, eller
23.3.12 enhver feilfunksjon i tjenestene.
23.4 Skulle det oppstå feil som medfører fortjeneste, enten det er knyttet til å bli tildelt eller kreditert til din spillerkonto, forbeholder Mansion seg retten til å kreve tilbake eventuelle gevinster du har fått som et resultat av slike feil. Du er forpliktet til umiddelbart å tilbakebetale beløpet til Mansion og rapportere feilen. Mansion forbeholder seg retten til, etter eget skjønn, å trekke fra et beløp fra din konto som svar på feil som skulle ha blitt kreditert til deg.
23.5 Du anerkjenner at du ikke har noen krav mot representanter for selskaper i Mansion Group når du bruker tjenestene.
24. GJELDENDE LOV/JURISDIKSJON
24.1 Denne avtalen, dens tolkning og håndhevelse, samt alle juridiske aspekter mellom partene, er underlagt lovene i Gibraltar.
24.2 Du forplikter deg uopprettelig til eksklusiv jurisdiksjon for domstolene i Gibraltar, samtidig som dette ikke hemmer Mansions rett til å inngi søksmål i en annen jurisdiksjon, og sådanne søksmål vil ikke påvirke Mansion i utøvelse av rettigheter i andre jurisdiksjoner.
25. BRUDD PÅ DISSE BRUKERVILKÅRENE
25.1 Mansion forbeholder seg retten til å anvende alle lovlige rettsmidler dersom det oppstår brudd på vilkårene for bruk.
26. LINKER TIL EKSTERNE NETTSTEDER
26.1 Denne nettsiden kan inneholde lenker til nettsteder drevet av tredjeparter og som ikke er under regjeringen av Mansion. Disse lenkene er kun til din bekvemmelighet, og Mansion er ikke ansvarlig for innholdet på disse sidene, samt for om dette innholdet er nøyaktig, oppdatert eller vedlikeholdt.
26.2 Mansion hverken godkjenner eller står inne for innholdet eller personvernpraksis som gjelder på eksterne nettsteder, eller for de produkter og tjenester som annonseres, selges eller på annen måte tilbys gjennom disse tredjepartslinkene.
26.3 Mansion kan ikke holdes erstatningsansvarlig, verken gjennom kontrakt, erstatningsrett eller uaktsomhet, for eventuelle tap eller skader som måtte oppstå i forbindelse med din bruk av lenkene til eksterne nettsteder som er tilgjengelige på vår side.
26.4 Med mindre det er spesifisert på annen måte, skal ikke Mansion på noen måte anses å være tilknyttet meninger, varemerker, logoer eller andre identifikasjonsmidler som finnes på eksterne nettsteder, eller for produkter og tjenester som tilbys der, eller for personer eller organisasjoner knyttet til disse sidene, uansett omstendigheter.
27. GENERELT
27.1 Hvis Mansion velger å ikke utøve sine rettigheter i henhold til disse vilkårene, skal dette ikke betraktes som et generelt frafall av slike rettigheter.
27.2 Såfremt en del av denne avtalen skulle bli ansett som ugyldig eller ikke håndhevbar, skal denne delen bli erstattet med en gyldig bestemmelse som best mulig reflekterer intensjonen bak den opprinnelige bestemmelsen, mens resten av avtalen forblir i kraft.
27.3 Denne avtalen, sammen med alle dokumenter som refereres til, utgjør den komplette avtalen mellom Mansion og deg, og erstatter alle tidligere avtaler, forståelser eller ordninger, enten de er muntlige eller skriftlige. Begge parter erkjenner at vi ikke har basert oss på noen garantier, løfter eller forpliktelser som kan ha blitt uttrykt i forhandlingene, med mindre dette er klart beskrevet i denne avtalen.
Sist oppdater [16/05/2022]