Política de juego responsable

Nuestra empresa tiene como meta no solo ofrecer información valiosa acerca del juego, sino también asegurar que su experiencia de juego sea segura. Respaldamos las iniciativas globales sobre el juego responsable y hemos elaborado una política al respecto. En nuestro documento podrá conocer las implicaciones negativas que puede acarrear el juego, los signos de la adicción y recibir sugerencias útiles de nuestros especialistas.

En cualquier momento, tanto de día como de noche, puede contar con el apoyo de nuestros gestores capacitados. Nuestros profesionales están en constante formación para brindarle la mejor asistencia posible y adaptarse a sus necesidades.

Señales de adicción al juego

Algunos jugadores pueden no ser conscientes de que enfrentan problemas relacionados con el juego. Por eso, le aconsejamos que evalúe su conducta de forma regular, basándose en los siguientes indicadores de posible adicción al juego:

• Constantemente le ronda la idea del juego en su mente. Experimenta sus triunfos y fracasos de una manera desproporcionada;
• Con cada apuesta, siente la necesidad de incrementar el monto invertido para disfrutar verdaderamente de la experiencia del juego;
• Ante una pérdida, se afana en intentar recuperar el dinero a toda costa;
• Engaña a amigos y familiares acerca de su afición por el juego;
• Solicita préstamos para poder jugar o llega a vender pertenencias valiosas;
• Sus relaciones sociales y su reputación en el trabajo han sufrido un deterioro notable;
• Ha comenzado a dedicar menos tiempo a la convivencia con amigos o familiares;
• Apuesta como un mecanismo para lidiar con problemas económicos.

Guía para mantener el control

Disfrutar de una experiencia de juego responsable en un casino en línea es posible, pero requiere un compromiso personal. Hemos recopilado una serie de recomendaciones que le ayudarán a mantener el control sobre su actividad de juego.

Cambia de actitud

El propósito de jugar en línea no debe ser la búsqueda de ganancias o la solución a problemas financieros. Además, no debe considerar al casino como una forma de ingresos. Su objetivo debe centrarse en la diversión y la exploración de nuevas experiencias.

Planificación financiera

Antes de comenzar a jugar, es importante que establezca un presupuesto que esté dispuesto a gastar. Analice su situación financiera de manera sensata y no toque el dinero destinado a sus necesidades básicas como alimentación o pago de cuentas.

Fijar límites

La mayoría de los casinos en línea ofrecen herramientas de autocontrol. Tiene la opción de fijar límites para depósitos, gastos o pérdidas, ya sea diarios, semanales o mensuales. También puede establecer un límite en el tiempo que pasa en los dispositivos.

Diversifica tu vida

Dedique tiempo a hobbies que le interesen. También es fundamental que pase más tiempo con amigos y familiares.

Sé racional

No se fije ciegamente en las estrategias disponibles en internet que prometen victorias aseguradas. Además, evite jugar cuando haya experimentado pérdidas. Ingresar a un casino en línea bajo la influencia del alcohol puede nublar su juicio en el proceso de toma de decisiones.

Tómate descansos

La mayoría de las plataformas de juego en línea ofrecen una opción de autoexclusión. Esto permite que los usuarios bloqueen el acceso a su cuenta durante un periodo determinado. Mientras esté en autoexclusión, no recibirá notificaciones del casino ni podrá acceder a sus fondos o realizar apuestas.

Política de menores

La prevención del juego entre menores de edad es también un objetivo crucial en nuestra política de juego responsable. Hacemos lo posible para salvaguardar a los menores de los efectos nocivos del juego, y para ello implementamos medidas como:

• Restricción de edad para acceder a nuestro sitio web por parte de los usuarios guatemaltecos;
• No utilizamos tácticas dirigidas a atraer a los menores;
• Evitamos promocionar publicidad que pueda impactar a los menores.

Recomendamos llevar un control estricto sobre los sitios web que visitan sus hijos. Instale filtros en el navegador que ayuden a restringir el acceso a contenidos inadecuados. Es igualmente importante que no juegue a la vista de niños, y que mantenga la contraseña de su cuenta de casino en un lugar seguro. Los padres deben ser un buen ejemplo para los menores y explicarles las implicaciones y riesgos asociados al juego en línea.

Organizaciones especializadas

Además de la ayuda que brindan nuestros gestores, puede contactar con organizaciones especializadas. Estas entidades ofrecen asistencia gratuita y confidencial, además de asesoramiento, líneas de ayuda directas y grupos de apoyo. Los expertos de estas organizaciones realizarán una evaluación exhaustiva y le sugerirán el tratamiento apropiado. Le recomendamos que considere las siguientes instituciones:

• Gamblers Anonymous;
• GamTalk;
• Gambling Therapy.